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北京保監局提示消費者——代辦保單業務有風險,委托他人需謹慎

      近期,保險消費者楊先生 反映其投保的萬能險產品賬戶資金不翼而飛。經初步核查,發現楊先生之前曾委托保險銷售人員陳某為其辦理保單變更業務,陳某在代辦過程中,盜用楊先生的身份 證件,冒用其名義開立銀行賬戶,辦理了萬能險產品提前領款手續,共騙取資金35萬余元。而保險消費者王先生在委托保險銷售人員宋某辦理保單生存金領取業務 過程中也遭遇了類似的經歷。宋某以代辦需要為名,騙取了王先生的身份證件開立銀行賬戶,并多次偽造王先生個人簽名辦理虛假退保,先后騙取資金59萬余元。

  類似情況在車險理賠領域也時有發生,車主A某發生了碰撞隔離帶的單方事故,A某未直接向 保險公司報案,而是委托汽車修理廠修理,并代辦保險理賠事宜。后經公安機關偵查發現,修理廠除向保險公司報案發生單方事故并取得賠款外,還利用A某車輛偽 造了一起雙方事故,并向保險公司報案和騙取了賠款。由于A某未直接向保險公司報案,保險公司不掌握A某的真實聯系方式,未能核實有關事故的真實性,而A某 直至案發時對其車輛曾被撞擊及被用于保險詐騙毫不知情。

  針對部分保險銷售人員和修理單位人員冒用被保險人身份詐騙保險資金的情況,北京保監局提醒廣大消費者,在委托他人代辦保險業務時,要增強防范意識,一是要確認受托人身份,委托他人投保時應問清銷售人員姓名、營銷員編號、在職信息等情況,必要時可致電保險公司核實銷售人員身份真實性;委托他人代辦理賠時應親自撥打保單上印制的保險公司報案電話,并留下有效聯系方式,便于保險公司核實出險情況。二是要有明確的授權,書面授權委托書應明確授權對象、授權事項、起止時間等內容,避免越權代理或者無效代理情況的發生。三是要謹慎交付身份證件,提高身份信息的安全防范意識,交付身份證復印件時要簽注用途、時間,防止被不法分子利用,自身權益遭到侵害;四是在委托他人代辦保險業務時,要關注保險公司辦理進度,及時核實投保結果或查詢理賠記錄,切莫不聞不問。一旦發現疑點,可向保險公司咨詢并尋求幫助,必要時應向公安機關報案,切實維護好自身的合法權益。

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