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切勿輕信“保單升級”和“保單年檢”

      案例:張 先生數年前買了幾份某壽險公司的保險產品,近日他接到保險公司客戶經理的電話,稱“你以前買的保險保單現在可以升級,還能多分紅幾十萬元”,并明確表示新 保單和舊保單是同一份保單,只需要把舊保單升級更新即可,無需對舊保單再繳費。為此,張先生根據客戶經理的要求簽署了相關文件,回家仔細查看時才發現,原 來是新買了一份并不適合自己的保險,而舊保單已經在簽署的文件中退掉了,這次“保單升級”不僅沒有獲益,反而因為退掉舊保單損失了幾千元。

  分析:目前,多數壽險公司并無保單升級服務,所謂的“保單升級”、“保單年檢”通常是銷售人員為了完成銷售業績而采取的欺騙手 段,銷售人員誤導消費者退掉現有保單后重新投保,多是為了獲取傭金收入,而對退保產生的損失卻避而不談。一些消費者聽信了銷售人員“保單升級、保單年檢” 的說辭,甚至毫無戒心的將保單和存折交給銷售人員辦理,最后給自己造成不必要的損失。因此,北京保監局提示消費者:一是切勿輕信“保單升級”、“保單年檢”服務,如遇到銷售人員以此為名宣傳銷售,可撥打保險公司客服電話咨詢真偽;二是提前解除保險合同會有損失,如需辦理退保業務,建議本人親自辦理并詳細咨詢有關情況;三是注意保護好自己的重要證件、存折、銀行卡和保單等資料,切勿交由銷售人員保管或將密碼等信息透露給他人;四是認真閱讀合同條款內容后簽字,以免自身權益受到損害;五是發現銷售人員存在此類問題的,可撥打保險公司客服電話反映情況,也可以向北京保監局投訴,我局將嚴肅處理相關公司及人員。

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